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人力資源管理師
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2020上半年三級人力資源師《理論知識》習題(1)

2020/5/19 9:29:06   海峽英才網培訓中心   字體:

一、單項選擇題

1現代人力資源管理的內容應以(  )為中心。

A.事B.企業C.人D.社會

參考答案:C

參考解析:現代人力資源管理以人為中心,將人作為一種重要資源加以開發、利用和管理,重點是開發人的潛能、激發人的活力,使員工能積極主動地、創造性地開展工作。

2組織公正與報酬分配的原則不包括(  )。

A.分配公平B.程序公平C.互動公平D.法律公平

參考答案:D

參考解析:組織公正與報酬分配的原則包括:①分配公平,是指分配的結果和數量是否公平,這是組織報酬體現設計和實施的第一原則;②程序公平,是指員工所感覺到的報酬結果的決定方式的公平性;③互動公平,是指分配結果反饋和執行時的人力互動方式是否公平。

3勞動者被派遣到接受單位工作滿法定期限,接受單位繼續使用該勞動者的,派遣單位與勞動者的勞動合同終止,由(  )。

A.接受單位與勞動者訂立勞動合同

B.派遣單位與勞動者重新訂立勞動合同

C.派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動合同

D.派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合同

參考答案:A

參考解析:勞動者被派遣到接受單位工作滿法定期限,接受單位繼續使用該勞動者的,派遣單位與勞動者訂立的勞動合同終止,由接受單位與勞動者訂立勞動合同;接受單位不再使用該勞動者的,該勞動者所在崗位不得以勞動力派遣方式使用其他勞動者。

4以下不屬于制定企業人員規劃應遵循的基本原則的是(  )。

A.確保人力資源需求的原則

B.確保人力資源供求的原則

C.與內外環境相適應的原則

D.與戰略目標相適應和保持適度流動性的原則

參考答案:B

參考解析:在制定狹義的企業人力資源規劃,即企業各類人員規劃時,為了保證規劃的正確性、科學性和有效性,應遵循的原則有:①確保人力資源需求的原則;②與內外環境相適應的原則;③與戰目標相適應的原則;④保持適度流動性的原則。

5企業(  )是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

A.銷售能力B.實力C.服務能力D.潛力

參考答案:B

參考解析:企業實力是指企業的聲譽、人力、財力和物力,是影響銷售渠道選擇的企業因素之一。若企業的實力較強,可選擇較短的銷售渠道,可自由選擇各類中間商,甚至可以建立自己的銷售系統,直接銷售;反之,若企業的實力較弱,則需要選擇較長的銷售渠道。

6勞動爭議的實質是勞動關系主體的利益差別而導致的(  )。

A.勞動爭議、個別爭議B.集體爭議C.利益沖突D.利益爭議

參考答案:C

參考解析:勞動爭議的實質是勞動關系主體的利益差別而導致的利益沖突。只要是市場經濟體制,只要勞動關系當事人有相對獨立的物質利益,勞動爭議的產生就具有必然性。

7在管理方式上,現代人力資源管理采取(  )。

A.科學化管理B.制度控制C.人性化管理D.權變管理

參考答案:C

參考解析:在管理方式上,傳統的勞動人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段;現代人力資源管理采取人性化管理,考慮人的情感、自尊與價值,以人為本,多激勵,少懲罰;多表揚,少批評;多授權,少命令,發揮每個人的特長,體現每個人的價值。

8(  )是指測評體系的內在規定性,常常表現為各種素質規范行為特征或表征的描述與規定。

A.標度B.誤差C.標準D.標準差

參考答案:C

參考解析:標準是指測評標準體系的內在規定性,常常表現為各種素質規范化行為特征或表征的描述與規定。標準的形式多種多樣,從它揭示的內涵來看,有客觀形式、主觀評價和半客觀半主觀三種。

9消費者市場是指所有為了(  )而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

A.家庭消費B.個人消費C.政府購買D.產業消費

參考答案:B

參考解析:消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。消費者市場是現代營銷理論研究的主要對象,消費者市場是商品的最終歸宿,研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程,對于開展有效的市場營銷活動至關重要。

10下列屬于勞動法律關系客體的是(  )。

A.勞動合同B.勞動者C.勞動力D.工作時間

參考答案:D

參考解析:勞動法律關系的客體是指主體權利義務所指向的事物,即勞動法律關系所要達到的目的和結果。包括體現一定的行政管理和物質利益性質的事物,如勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛生等事物。

11經營者年薪制度的構成一般不包括(  )。

A.可變工資B.浮動工資C.提成工資D.固定工資

參考答案:C

參考解析:年薪制一般由固定工資與可變工資兩部分構成,可變工資又稱浮動工資。

12在培訓效果評估中,能夠減少評估對培訓對象帶來的緊張不安的評估形式是(  )。

A.自然評估B.非正式評估C.正式評估D.主觀評估

參考答案:B

參考解析:非正式評估的優點在于可以使評估者能夠在培訓對象不知不覺的自然態度下進行觀察,這就減少了一般評估給培訓對象帶來的緊張不安,從而在某種意義上增強了信息資料的真實性和評估結論的客觀性和有效性。

13在投入期不適宜采取的營銷策略是(  )。

A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.快速滲透策略D.公益宣傳策略

參考答案:D

參考解析:投入期企業的營銷重點是提高新產品的生命力,使產品盡快為顧客所接受,促使其向成長期過渡。為此,在投入期企業適宜采取的營銷策是:①快速掠取策;②緩慢掠取策;③快速滲透策;④緩慢滲透策。

14要求員工培訓規劃的制定必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性等基本特點是制定培訓規劃的(  )要求。

A.系統性B.標準化C.有效性D.普遍性

參考答案:C

參考解析:正確答案:C 解析:有效性就是要求員工培訓規劃的制定必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性等基本特點。

15可以控制住總體的薪酬成本,但缺乏靈活性的制定薪酬計劃的方法是(  )。

A.從下而上法B.從上而下法C.由內到外法D.由外到內法

參考答案:B

參考解析:從上而下法的工作程序是先由企業的高層主管根據人力資源規劃等決定企業整體的薪酬計劃額和增薪的數額,然后再將整個計劃數目分配到每一個部門。從上而下法雖然可以控制總體的薪酬成本,但缺乏靈活性,而且確定薪酬總額時主觀因素過多,降低了計劃的準確性,不利于調動員工的積極性。

16收入差距的衡量指標是(  )。

A.國民收人B.基尼系數C.人均GDPD.需求彈性

參考答案:B

參考解析:在現代經濟學中,對于收入差距的衡量指標,有洛倫茨曲線、基尼系數、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數,它具有方法簡單(用一個介于0~1之間的數值即可表示居民內部收入差距程度)和可比性強的特點。

17(  )一般作為生產性組織的主要績效考評指標。

A.工作效率B.成本控制C.工作過程D.工作成果

參考答案:D

參考解析:對于生產性組織,它一般有客觀的物質產出,因此,對其考評一般應以最終的工作成果如生產數量、生產質量等為主要考評指標,同時也要考評其工作方式、組織氣氛等指標。

18關于平均失業持續期的表述錯誤的是(  )。

A.無論時間長短都屬于非正常失業

B.它的長度是反映失業嚴重程度的重要指標

C.平均失業持續期相對較短,反映了經濟的動態性

D.平均失業持續期延長表明勞動力市場中存在長期失業者

參考答案:A

參考解析:失業持續期是指失業者處于失業狀態的持續時間,反應失業嚴重程度的重要指標,持續期相對地短,為正常失業,它反映了經濟的動態性,如果在失業率相同的情況下,持續期延長,表明勞動力市場中存折長期失業者。

19要求員工必須加強單位或部門的團隊合作,有利于提高團隊的協作精神的工資制度是(  )。

A.一崗一薪工資制B.薪點工資制C.一崗多薪工資制D.提成工資制

參考答案:B

參考解析:薪點工資制是在崗位評價的基礎上,用點數和點值來確定員工工資的工資制度。薪點工資制有以下優點:①崗位薪點工資制使工資分配直接與企業效益和員工的工作業績相聯系,體現了效率優先的原則,符合市場取向的要求;②工資用薪點表示,比崗位等級工資制更容易做到將工資分配向關鍵崗位、技術崗位傾斜,通過規定員工個人薪點點數的標準,可以促進員工學習技術,提高其素質和業績水平,充分發揮了工資的激勵作用;③在薪點值的確定過程中,浮動值是按照部門的效益或業績來確定的,這就要求員工必須加強單位或部門的團隊合作,有利于提高團隊的協作精神。

20關于傭金制,下列表述錯誤的是(  )。

A.是在銷售人員獎勵中常用的方式

B.根據員工的績效,按照一定的比例給員工以提成

C.使員工既關注短期業績,又注意公司的長期效益

D.可能使收入差距過大,導致一部分員工產生不公平感

參考答案:C

參考解析:傭金制又稱提成制,是主要用于營銷人員的工資支付制度。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬,是一種典型的績效工資形式。傭金制的主要缺點是它使營銷人員和企業之間產生較大的離心力,使員工只關注短期業績,而不注意公司的長期效益。

21以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是(  )

A.馬爾科夫分析法B.綜合分析法C.灰色預測模型法D.經驗預測法

參考答案:D

參考解析:人力資源需求預測的具體方法可以分為定性預測和定量預測兩大類。其中,性預測包括:①經驗預測法;②描述法;③德爾菲法。ABC三項屬于人力資源需測的定量方法。

22(  )是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

A.數理統計分析B.SWOT分析C.財務報表分析D.市場預測分析

參考答案:B

參考解析:企業內部條件和外部環境的綜合分析,主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業組織信息進行經濟學分析時最常用的方法。其中s(strength),表示組織的優勢W(weakness),表示組織的劣勢;O(opportunity),表示組織面l臨的機會;T(threat),表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現狀進行分析,組織面臨的是機會還是威脅,擁有多少優勢、多少劣勢,主要取決于組織實力。

23(  )是通過工會與雇主或雇主協會按照合法的程序,經過集體談判達成的關于一般勞動條件的協議。

A.勞動合同B.雇用規則C.司法解釋D.集體合同

參考答案:D

參考解析:集體合同是通過工會與雇主或雇主協會按照合法的程序,經過集體談判達成的關于一般勞動條件的協議。集體合同整體性地規定了工會會員與雇主的權利和義務,對勞動關系雙方具有法律約束力。

24工資集體協商時,一方在接到另一方提出的書面協商意向書后,應于(  )日內予以書面答復。

A.15B.20C.30D.60

參考答案:B

參考解析:工資集體協商時,提出方應事先向另一方提出書面的協商意向書,明確協商的時間、地點、內容等;另一方接到協商意向書后,應于20日內予以書面答復,并與提出方共同進行工資集體協商。

25管理業務流程圖中不包括的信息是(  )。

A.業務程序B.業務崗位C.業務數量D.信息傳遞

參考答案:C

參考解析:管理業務流程圖,即用圖解方法來表示某一管理業務的工作流程。其主要包括:①業務程序,即某項管理業務的標準化的工作內容及順序;②業務崗位,即根據程序及分工協作要求而設置的各個工作職位,及它們之問的相互關系;③信息傳遞,即崗位之間信息傳遞的形式(如申請單、說明書、明細表、計劃表、原始憑證等)、手續、傳遞路線等;④崗位責任制,即各崗位的責任、權限及考核指標等。

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